Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2025

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Questa informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive come vengono trattati i dati personali raccolti tramite il sito https://eramconsulting.it e tramite le app mobili di ERAM Srl disponibili su App Store e Google Play.

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

ERAM CONSULTING SRL
Sede legale: Via San Marco 17 Livorno 57123
Email: info@eramconsulting.it
Sito web: https://eramconsulting.it

2. Tipologie di dati raccolti

2.1. Dati raccolti tramite il sito web

  • Dati di navigazione (IP, browser, orario di accesso, ecc.)
  • Dati forniti volontariamente tramite form (nome, email, telefono, messaggi)
  • Cookie tecnici, analitici e di terze parti (vedi sezione Cookie)

2.2. Dati raccolti tramite l’app mobile

L’app può raccogliere, previo consenso dell’utente:

  • Dati identificativi (nome, email, telefono)
  • Informazioni tecniche (modello dispositivo, OS, versione app)
  • Dati di utilizzo (interazioni con l’app, eventi, crash report)
  • Dati di localizzazione (se abilitata)
  • Dati raccolti tramite servizi di terze parti (es. Firebase, Google Maps, Apple Maps, Stripe)

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Fornire i servizi richiesti (contatto, assistenza, accesso a funzionalità dell’app)
  • Gestire le comunicazioni con gli utenti
  • Migliorare il funzionamento di sito e app
  • Garantire la sicurezza dei sistemi
  • Adempiere ad obblighi di legge
  • Effettuare analisi statistiche in forma aggregata e anonima

4. Base giuridica del trattamento

  • Consenso dell’utente per l’uso dei dati (form, localizzazione, cookie)
  • Esecuzione di un contratto o servizio richiesto
  • Obblighi legali
  • Legittimo interesse del titolare per sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento dei servizi

5. Modalità e durata del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti digitali, in modo sicuro e riservato. I dati sono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi per conto del titolare:

  • Provider di hosting e cloud (es. Amazon AWS, Google Cloud)
  • Servizi di analisi e tracciamento (es. Google Analytics, Firebase)
  • Servizi di pagamento (es. Stripe)
  • Collaboratori tecnici o legali
  • Autorità giudiziarie su richiesta

Tutti i fornitori sono vincolati da contratti conformi al GDPR.

7. Trasferimento dei dati al di fuori dell’UE

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti a fornitori con sedi extra-UE (es. USA), ma solo verso Paesi con garanzie adeguate (es. decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard UE).

8. Diritti degli utenti

Hai diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati
  • Chiederne la rettifica o cancellazione
  • Limitare o opporti al trattamento
  • Richiedere la portabilità dei dati
  • Revocare il consenso
  • Presentare reclamo all’Autorità Garante (www.garanteprivacy.it)

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a: info@eramconsulting.it

Privacy App iOS e Android

Questa sezione integra quanto sopra con le specificità delle app mobili.

Dati raccolti in app

L’app può accedere, previo consenso, a:

  • Fotocamera o galleria (es. per caricamento di documenti o immagini)
  • Localizzazione (per fornire servizi geolocalizzati)
  • Notifiche push (per aggiornamenti e comunicazioni)
  • Analisi di utilizzo e performance tramite Firebase o strumenti simili
  • Dati di pagamento tramite servizi terzi (es. Stripe)

Tutti i dati sono utilizzati esclusivamente per le finalità dichiarate e mai condivisi senza consenso.

Gestione delle autorizzazioni

Puoi gestire in qualsiasi momento le autorizzazioni direttamente dalle Impostazioni del dispositivo (es. Fotocamera, Posizione, Notifiche).

Cookie Policy

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul tuo dispositivo durante la navigazione. Possono servire a riconoscere l’utente, memorizzare preferenze e migliorare l’esperienza di navigazione.

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  • Cookie tecnici (necessari): Permettono il corretto funzionamento del sito e non richiedono consenso.
  • Cookie analitici: Raccogliamo dati in forma aggregata sull’uso del sito per migliorarne la performance.
  • Cookie di terze parti: Utilizzati per funzioni come Google Maps, video YouTube o strumenti di analisi esterni.

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  • YouTube

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